Dogfooding
Konsep dogfooding berasal dari "eating your own dog food", yang berarti menggunakan produk atau layanan yang kita kembangkan secara internal sebelum meluncurkannya ke pasar. Mengapa dogfooding penting?
1️⃣ Kualitas Produk: Dogfooding membantu meningkatkan kualitas produk karena kita dapat mengidentifikasi kekurangan dan memperbaikinya sebelum peluncuran.
2️⃣ Trust Factor: Dogfooding menunjukkan bahwa perusahaan yakin dengan produknya dan bersedia menggunakannya sendiri. Ini meningkatkan kepercayaan pelanggan dan investor.
3️⃣ Reducing Support Costs: Dengan mengidentifikasi dan memperbaiki masalah sebelumnya, kita dapat memaksimalkan kualitas produk tersebut, sehingga apabila ada yang kurang maksimal bisa kita temukan lebih dahulu sehingga support cost jadi berkurang.
4️⃣ User-centric Approach: Menggunakan produk secara internal memungkinkan tim untuk lebih memahami kebutuhan pengguna, yang membantu dalam mengembangkan fitur baru dan improvement.
Ingat, selain dogfooding, mendapatkan feedback dari pengguna luar perusahaan juga sangat penting. Jadi, selalu siapkan space untuk feedback dari berbagai sumber.
Ditulis oleh: Evan Purnama - LinkedIn